Als u contact opneemt, hoort u direct of er ruimte is in de praktijk. Zo ja, dan kan ik u binnen twee tot maximaal vier weken een afspraak aanbieden voor een intake en aansluitend voor behandeling. Als ik hierin niet kan voorzien omdat de praktijk vol is, laat ik u dit ook direct weten. 

U kunt dan contact opnemen met de zorgaanbieder, of uw zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling. Uw zorgverzekeraar kan u ondersteunen, zodat u binnen vier weken vanaf uw eerste contact met een zorgaanbieder een intakegesprek krijgt, en dat de behandeling binnen tien weken vanaf de intake is gestart. Dit zijn de maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk zijn overeengekomen (de treeknormen).